Refusionspolitik

Refunderingspolitik

Vi har en 60-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 60 dage efter modtagelse af varen til at anmode om en returnering.

• For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt og med mærker samt i original emballage. 
  
  
• Kunden dækker de direkte omkostninger ved returnering af varen, medmindre andet er aftalt. Du kan selv returnere produktet til vores adresse eller anmode om en returlabel fra os.
  
  
• Hvis du bruger vores returlabel, fratrækkes 89 DKK fra det beløb, der bliver refunderet.

For at starte en returnering kan du logge ind på vores returportal.

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål vedrørende returnering på nettbutikk@beckmann.no.

Skader og problemer
Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere situationen og finde en løsning.

Undtagelser / varer der ikke kan returneres
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af gavekort.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det ønskede produkt, er ved at returnere den vare, du har, og derefter foretage et nyt køb, når returneringen er godkendt.

Refunderinger
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refunderingen er godkendt. Hvis den godkendes, bliver beløbet automatisk tilbageført til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på nettbutikk@beckmann.no.