Garanti
Garanti
Alle Beckmann-produkter kommer med følgende garantitid og gjelder produksjons- og materialfeil:
- Kofferter: 5 år
- Sekker: 4 år*
- Andre produkter: 2 år
* 4 år gjelder sekker kjøpt fra november 2024 og senere. Eldre modeller har 2 års garanti. Eventuelt 2 ekstra år om kjøpet er registrert.
Garantitiden er gjeldende fra kjøpsdato.
Vilkår
Garantien dekker produksjons- og materialfeil, men ikke skader forårsaket av eksterne faktorer.
Eksempler på eksterne faktorer for ryggsekker:
- Vanlig slitasje fra daglig bruk.
- Overbelastning av produktet (f.eks. en ryggsekk som fylles så mye at glidelåsen ryker).
- Mindre fargevariasjoner og eksterne påvirkninger som temperatur, fuktighet og forurensning.
- Skader forårsaket av uhell, transport, kollisjoner eller tyveri (f.eks. en rift i ryggsekken som følge av et uhell).
- Skader som skyldes tilbehør fra tredjepart.
- Sprekkede plastdeler som følge av overdreven belastning (f.eks. plassert under et stolbein eller klemt i en bildør).
- Bruk av kun én skulderrem ved bæring av ryggsekken, noe som kan løsne sømmene der remmen er festet til sekken.
- Maskinvask av ryggsekken.
Eksempler på eksterne faktorer for kofferter:
- Skader ved håndtering av flyselskap.
- Slag fra fall eller støt fra betydelige høyder.
Hvordan melde garantisak
Et garantikrav skal rapporteres til det opprinnelige kjøpssted (f.eks. butikk, nettbutikk). Kravet bør sendes inn så raskt som mulig etter at en feil er oppdaget. For å sende inn et garantikrav kreves en kjøpskvittering innenfor garantiperioden.