Angrerett
Avbestill ordre
Du kan når som helst avbestille bestillingen din før den er behandlet.
- For å avbestille, logge inn på kontoen din på beckmann-norway.com og sende en forespørsel om avbestilling, eller kontakte oss direkte på e-post.
- Når bestillingen er behandlet og sendt, gjelder vår standard returpolicy.
Returpolicy
Vi har 60 dagers returrett, noe som betyr at du har 60 dager fra du mottar varen til å be om retur.
- For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt eller uåpnet, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.
- Kunden er ansvarlig for de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt. Du kan selv returnere produktet til vår adresse, eller be om en returetikett fra oss.
- Ved bruk av vår returetikett trekkes 99 NOK fra beløpet som refunderes.
- For å starte en retur kan du logge inn i vår returportal.
Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om retur på nettbutikk@beckmann.no.
Skader eller feil vare
Vennligst inspisere pakken din så snart du mottar den, og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet, eller dersom du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere situasjonen og rette opp i det.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og deretter legge inn en ny bestilling når returen er godkjent.
Refusjon
Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og inspisert returen din, og informerer deg om refusjonen blir godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, vil beløpet automatisk bli refundert til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og poster refusjonen.
Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på nettbutikk@beckmann.no.
Unntak
Det er ikke mulig å refundere gavekort.