Garantiebedingungen

1. Dauer der Garantie

Wir, die Beckmann AS, Norwegen, gewähren auf die mit dem Garantieversprechen beworbene Ware eine Garantie mit folgender Dauer:

• bei Koffern: 5 Jahre;
• bei Rucksäcken: 2 Jahre; bei des Rucksacks innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum eine ausgeweitete Garantie über 2 zusätzliche Jahre;
• bei anderen Produkten: 2 Jahre.

Die Frist für die Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Bei einem eventuellen Garantiefall wird die Garantiezeit nicht mit weiteren 2 Jahren verlängert.

2. Räumliche Reichweite der Garantie

Die Garantieleistung erstreckt sich räumlich auf die Mitgliedsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums. Dabei kommt es auf das Recht des Staates an, das auf den Kauf anwendbar ist.

3. Umfang der Garantie

Die Garantie deckt Produktions- und Materialfehler ab, aber keine äußere Einwirkung.

Bei einem Rucksack kann äußere Einwirkung beispielsweise folgendes sein:

• abgebrochenes Plastikteil als Folge von zu hartem Druck (z. B. unter einem Stuhlbein oder in einer Tür);
• Riss im Rucksack als Folge eines Missgeschicks;
• der Rucksack wird nur mit einem Schulterriemen getragen, was dazu führt, dass sich der Saum im Übergang von Rucksack/Riemen löst;
• der Rucksack wird in der Waschmaschine gewaschen;
• der Rucksack wird zu viel befüllt, so dass der Reißverschluss fast platzt.

Bei einem Koffer kann äußere Einwirkung beispielsweise folgendes sein:

• Schaden bei der Hantierung des Gepäcks durch die Fluggesellschaft;
• Herunterfallen aus der Höhe.

Die Garantie deckt keine Abnutzung als Folge gewöhnlichen Gebrauchs, Überlastung des Produkts, kleine Materialabweichungen, z. B. bei der Farbe, als auch bei externen Einflüssen wie Sonnenlicht, Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Verunreinigung. Ebenso sind nicht gedeckt Schäden, die durch Unfälle, Transport, Zusammenstöße oder Unglücke, Diebstähle oder von Reparaturen des Kunden oder Dritten ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch Beckmann AS verursacht werden oder aus dem Gebrauch von Zusatzteilen von Dritten resultieren.

Der Inhalt von Federmäppchen, Schlamperetuis o. ä. (Stifte, Lineal etc.) ist von der Garantie ausgeschlossen.

4. Leistungen im Garantiefall

Wir gewähren im Rahmen der Garantie einer der folgenden Leistungen nach unserer freien Wahl:

• kostenfreie Reparatur der Ware oder
• kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

5. Geltendmachung der Garantie

a) Beim Kauf über den Online-Shop von Beckmann

Hast du das Produkt über den Online-Shop von Beckmann (https://beckmann-norway.com/de/) gekauft, sende im Garantiefall bitte eine E-Mail an post@beckmann-norway.de. Beschreibe darin den Garantiefall und füge einen Beleg über den Kauf bei, der innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren liegt, sowie ein oder mehrere Fotos, die den geltend gemachten Produktions- oder Materialfehler zeigen. Wir bitten um Verständnis, dass ohne Zurverfügungstellung eines Kaufnachweises die Garantieleistung abgelehnt werden kann, da der Nachweis der Berechnung der Garantiefrist dient. Bei Rucksäcken mit ausgeweiteter Garantie (innerhalb von 4 Jahren ab Kaufdatum, aber später als 2 Jahre) nenne uns zusätzlich deine Garantieregistrierungsnummer, die du von uns erhalten hast.

Wir behalten uns vor, für die weitere Behandlung des Garantiefalls von dir zu verlangen, das Produkt einzusenden. Die Retouradresse findest du auf unserer Homepage. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden. Die Garantieabwicklung erfolgt für dich in jedem Fall frachtfrei. Wir erstatten eventuell von dir verauslagte Versandkosten.

b) In anderen Fällen

Hast du das Produkt über einen anderen Verkäufer (z. B. ein Geschäft oder eine andere Online-Verkaufsplattform) gekauft, wende dich bitte an den Verkäufer des Produkts. Der Verkäufer übernimmt die Abwicklung des geltend gemachten Garantiefalls in unserem Namen. Zeige dabei deinen Beleg über den Kauf vor, der innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren liegt. Bei Rucksäcken mit ausgeweiteter Garantie (innerhalb von 4 Jahren ab Kaufdatum, aber später als 2 Jahre) nenne dem Verkäufer zusätzlich deine Garantieregistrierungsnummer, die du von uns erhalten hast.

6. Hinweis

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch diese Garantieversprechen nicht eingeschränkt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden. Etwaige bestehende Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.

Registriere Deinen Rucksack für die ausgeweitete Garantie

Alle Beckmann Rucksäcke haben 2 Jahre Garantie. Bei Registrierung Deines Rucksacks bekommst Du eine ausgeweitete Garantie mit zusätzlichen 2 Jahren ab dem Kaufdatum (2+2). Die Registrierung Deines Rucksacks muss innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum erfolgen. Hast du deinen Rucksack direkt auf unserer Webseite gekauft (https://beckmann-norway.com/de/) erhältst du die ausgeweitete Garantie über 4 Jahre auch ohne Registrierung des Produkts.

Wie meldest Du einen Garantiefall

Einen Garantiefall meldest Du am Ort des Kaufs des Produkts. Dabei sollst Du Deinen Beleg über den Kauf, der innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren liegt, vorzeigen. Bei Rucksäcken mit „ausgeweiteter Garantie“ (Rucksäcke innerhalb von 4 Jahren, aber später als 2 Jahre) musst Du als Verbraucher zusätzlich Deine Garantieregistrierungsnummer, die Du von Beckmann erhalten hast, mitnehmen.