Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine Rückgabefrist von 60 Tagen, was bedeutet, dass Sie bis zu 60 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen können.

• Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis.
  
  
• Der Kunde ist für die direkten Rücksendekosten verantwortlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sie können das Produkt selbst an unsere Adresse zurücksenden oder ein Rücksendeetikett von uns anfordern.
  
  
• Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, werden €5.99 EUR vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie sich in unser Rückgabeportal einloggen.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter post@beckmann-norway.de kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Leider können wir keine Rückgaben für Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückzahlung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückzahlung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter post@beckmann-norway.de.